平安银行荣获《亚洲银行家》“最佳数字银行服务”等九项大奖

近日，在由国际权威财经杂志《亚洲银行家》举办的评选中，平安银行凭借在零售转型、对公业务和数字化赋能等方面的突出表现，荣获“最佳数字银行服务”“中国最佳贸易融资银行”“最佳金融供应链方案” “最佳汽车金融项目”“最佳数字化社交媒体项目”“最佳财务管理实施方案”六项国际奖项，以及“中国最佳API 和开放银行项目”“中国最佳金融供应链项目”“中国最佳无摩擦营销管理项目”三项中国奖项。

《亚洲银行家》奖项计划是全球知名的金融业奖项评选项目。评选流程透明、严格，由调研人员以及银行家、独立顾问与国际行业专家组成的独立评审团进行评选，具有较大的行业影响力和代表性。

开启“智能化银行3.0”，深化零售服务转型

自2016年开启零售转型以来，平安银行不断迭代升级服务，朝着“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”的战略目标逐步迈进，平安银行行长特别助理蔡新发表示，近年来，在金融开放、科技进步以及数字化浪潮的推动下，银行业传统的发展模式正在发生颠覆性的变革，各大商业银行也都在因势而动，探索打造适合未来数字经济时代发展需要的商业模式。基于这样的趋势研判，平安银行开启“智能化银行3.0”新阶段，通过数字化经营、数字化运营、数字化管理的“三数”体系，做实“以客户为中心”，为更多客户提供省心、省时又省钱的金融服务体验，践行金融为民。

“智能化银行3.0”的一大核心是“以数据为驱动”，通过大数据和AI的能力去驱动日常的客户经营、管理和风控。平安银行响应监管层面鼓励金融机构加大开放力度和加快数字化转型的号召，增强开放银行平台，并与合作伙伴平台实现了服务的整合，促使新客户比例从2021年的10%增加到2022年的18%。凭借以客户为中心的数字化举措，平安银行荣膺“最佳数字银行服务”奖项。

“智能化银行3.0”的另一大核心是“以客户为中心”，实现全方位、精准洞察客户的需求和偏好，推荐最优的产品服务和解决方案。在评选中，平安银行凭借方便快捷的汽车金融贷款服务，摘得了“最佳汽车金融项目”，同时“平安小财娘”创新的互动获客方式赢得了评委的青睐，成为“最佳数字化社交媒体项目”。

不仅如此，为积极响应国务院要求优化支持新能源汽车购买使用的政策，平安银行汽车消费金融中心以客户需求为导向，与9家总对总合作新能源车企完成系统对接，实现贷款全流程的信息交互、新车客户线索引流；同时打造全线上、自动化贷款产品，以省心、省时又省钱的金融服务体验助力释放新能源汽车消费潜力。2022年，平安汽融新能源汽车消费贷款业务发放超200亿元，服务近10万名客户。

此外，因“Z世代”已渐渐崛起成为消费主力军，平安银行深耕客户分层经营，定制化打造原创虚拟IP“平安小财娘”，在社交媒体与年轻人深入互动，快速突破获客，吸引了超过160万粉丝，发行了超过53万张储蓄卡，并在今年发行了AR借信双卡，满足了年轻客群的金融需求，并为做强做优做大我国数字经济提供了有力支撑。

在做实“以客户为中心”的过程中，平安银行依靠的是数字化经营、数字化运营和数字化管理，为此打造了ATO客户旅程式经营模式，提供温暖、专业的陪伴式金融服务:形成综合化金融服务生态系统，并识别客户偏好精准推荐，提供最合适的服务内容；打造随身银行及时响应客户诉求；打造统一的智慧经营大脑确保客户旅程每个节点均有丝滑的无障碍体验。ATO客户旅程式经营目前已推出超过 4000 个应用场景，为 4900 万客户提供服务，同比增长约 50%，为平安银行赢得了“中国最佳无摩擦营销管理项目”。

创新供应链金融，重塑优化对公业务

平安银行坚守服务实体经济的初心，在深化金融服务转型的同时，重点布局“行业化驱动的现代产业金融”与“数字化驱动的新型交易银行”两大赛道，不断创新“金融+科技”的商业模式，重塑和优化对公业务。在数字经济的浪潮下，平安银行积极践行数字化转型，打造“上有卫星、下有物联网、中有数字口袋和数字财资的开放银行数字经济服务生态”，提升金融服务的可得性、易得性，支持中小微企业融资、经营，助力实体经济高质量发展。本次一举夺得交易金融类三个奖项。

作为国内最早提出并践行供应链金融的银行之一。平安银行深入供应链场景和生态，运用物联网技术及开放银行能力赋能供应链金融，打造数字化、场景化、生态化供应链金融服务，将金融服务深入供应链“毛细血管”，有效促进了中小企业贸易融资的发展。2022年，平安银行贸易融资业务量近1700亿美元，资产余额超800亿美元，两者均实现13%同比增长，有效解决中小企业贸易融资需求，“中国最佳贸易融资银行”实至名归。

在加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局过程中，重振中小微企业尤为重要。供应链金融将核心企业和上下游企业联系在一起，是破解中小微企业融资难题的有效方式。平安银行落实国务院《办公厅关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，打造票据一体化服务经营策略，以一站式票据服务为客户结算、融资提供便捷的支持和优惠的融资成本，打通产业链平台上客户的融资路径，有效解决中小微企业融资难、融资贵，经营难、经营贵等痛点，有力地支持实体经济发展，被评选为“最佳金融供应链方案”。

此外，为进一步深入供应链场景服务，满足客户愈发场景化、多元化、个性化需求，平安银行聚焦消费互联网、产业互联网、医药流通、交通运输、互联网广告、灵活用工及各类细分场景，推进“支付结算+融资”一体化模式创新，将融资平台提供的信息与平安支付结算体系内的资金流相匹配，并在线自动核定信用额度，提升企业融资效率。该模式目前向25000家上下游中小微企业提供融资，总融资额近70亿元人民币，获得了“中国最佳金融供应链项目”奖项的认可。

输出数字科技能力，实现共建共生共赢

数字经济正推动社会生产方式、生活方式和治理方式发生深刻变革，二十大报告明确指出，促进数字经济和实体经济深度融合。平安银行在推进自身数字化经营的同时，输出金融科技，通过赋能中小微企业的数字化转型及金融产业的转型升级，为我国数字经济的发展增添新动能。

数字化转型已成为企业提质增效、促进数字经济和实体经济深度融合的重要途径。平安银行数字财资项目通过一站式财资服务，提升客户财资管理水平，助力企业数字化转型，促进实体经济高质量发展，本次荣获“最佳财务管理实施方案”。目前，数字财资项目累计为客户提供超100家银行账户余额、交易明细、回单数据查询、匹配、分析服务，有效推动企业司库管理体系建设。

金融是实体经济的血脉，企业的数字化转型和我国数字经济的发展离不开金融服务的支持。为促进为同业金融机构发展，更好地助力“数字中国”目标的实现，平安银行强化开放银行建设，打造行E通金融机构综合服务平台，提供全方位的客户投资跟踪服务，产品估值文件传输服务，以及丰富平台产品种类，以定制化行业解决方案与行业共建共生共赢。近一年，平安银行开放银行交易机构增加了200家，平均交易时间减少了0.5天，基金日均留存规模增长了300%，所有交易环节实现了完全线上化，本次评选中荣获“中国最佳API 和开放银行项目”。

随着中国经济进入高质量发展新阶段，进一步释放消费潜力、促进民营经济发展壮大、大力发展数字经济成为了经济领域的发展重点。面对新形势、新挑战，金融机构需要认清职责使命，抓住历史机遇。未来，平安银行将继续与国家和人民的需求同频共振，深化落地“智能化银行3.0”，推动零售业务跨越式发展，通过行业化和数字化能力发展对公业务赋能实体经济，以有温度的一站式金融服务提升客户的满足感、幸福感，推动行业和社会的长远发展。

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编辑：肖鸥