暴雨侵袭河南锦江酒店前后方联动全力保障客人与受灾群众安全

火车停运，地铁被淹，小区停电......暴雨中的河南正在经历一场巨大的挑战，而灾情也牵动着全国人民的心。

大水漫灌之下，锦江酒店即刻行动，紧急部署。

据锦江酒店介绍，公司身处灾区一线的员工在困顿中坚守，后方成立应急管理小组，制定方案及出台系列措施，团结一心全力保障客人与受灾群众的生命和财产安全灾情之下，锦江人竭尽全力给客人最需要的服务，风雨同舟，共克时艰

暴雨不止，锦江酒店在河南省的酒店也受到不同程度的影响但每一位锦江人都发挥出了迎难而上的精神，与河南同胞和住客携手共度难关针对灾情可能带来的影响，锦江酒店第一时间制定并下发应急方案，当前旗下所有门店目前均已完成应急预案的培训，包括人员安排，对客服务，安全应对，酒店财产保障等，避免疏漏

截至7月21日18时，锦江酒店旗下290家河南门店无人员受伤，失踪情况，全员在岗接待入住及滞留客人，支援河南的住宿需求，同时积极响应当地政府有关部门的征召，为河南受灾地区有需要的人们提供服务。

面对灾情，锦江酒店河南门店按照应急预案有条不紊地将客人妥善安置，首要保障顾客的安全与需求，免费提供餐饮，在灾情中竭尽全力为顾客带来最贴心的服务而应对客房不足的情况，则开放大堂，餐厅，会议室等公共区域，为市民提供休息区，安置在暴雨夜无法归家的市民，并为一线抢险救灾的人员提供休息场所，酒店无偿为所有到店避雨和入住客人提供毛巾，浴巾，拖鞋，手提袋，矿泉水，热水等应急物品

积极应战暴雨，通力合作，锦江酒店所有一线员工都在拼尽全力他们在停水停电的环境下点亮烛光迎接客人，他们冒着暴雨手把手将顾客与避雨群众护送进门店，他们装沙袋，扛沙袋，竭力将积水排出，只为客人筑起一道道保障线

同时，秉持顾客至上的服务准则，锦江酒店已出台预订免费退改政策:入住日期为7月20日至7月23日之间的，锦江酒店河南省内290家酒店，均可申请因当地暴雨天气免费取消同时借助锦江全球采购平台GPP，全力保障灾区物资供应，并将落实灾后酒店受损修复与重建支持工作方案

灾情在前，仍坚守的酒店人没有选择做旁观者，主动加入了携手互助的暖流中微光汇聚，风雨同舟，难关共度，每一位锦江人都在努力让灾情中的民众安心一些，暖心一些这就是有担当的锦江，有温度的锦江

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编辑：牧晓