RTE2022数字化转型论坛：企业数字化转型如何带来新增长点？

伴随着数字化浪潮席卷各行各业，大多数企业都在不断探索数字化转型应该如何开始数字化转型的正确道路是什么RTE 2022数字化转型论坛上，声网VP，数字化转型业务负责人何婷，金山办公室高级总监李志宇，众安保险CTO康德生，亮风台高级产品总监魏超群，51WORLD大客户总经理amp51Meet负责人李震等多位业内大咖分享了数字化转型的一些实践和思考

从连接，开放，生态三个维度谈数字化转型

声网数字化转型团队业务负责人何婷在论坛上表示，在全球数字经济下，数字化转型已成为企业适应宏观环境，谋求自身发展的必然选择技术的发展，流行因素，政策引导以及降本增效提质的内生需求，加速了企业数字化转型的步伐基于这一趋势，何婷提出了数字化转型的三个关键词:连接，开放，共生

什么是连接社会的发展不仅需要连接人，还需要一些系统和设备来创造更大的价值，比如OA系统，会议系统，招聘系统，直播系统等此外，企业的云化，移动化，智能化也是一大趋势

什么是开放很多企业在数字化转型过程中都面临着差异化的需求，而这些差异化的需求往往对应着高昂的制造成本和冗长的开发流程，这不仅可能影响企业在数字化转型中的成本投入，也可能影响企业信息化和智能化的速度但如果采用一种开放的低代码技术来提高系统效率，企业可以轻松DIY自己的业务系统，一切都可以迎刃而解

什么是共生共生可以从两个维度来理解第一，由于疫情等因素的催化，以视频会议为代表的远程办公软件迎来了井喷式发展，使得线下业务和线上业务的协同管理成为当前数字化转型中一项迫切而必要的任务除了远程办公和远程教育，各行各业如远程听诊，远程公证，远程医疗，远程警务，应急指挥，安全生产等需要线下和线上业务的共生模式二是虚拟世界与现实世界的共生，如交互式虚拟现实融合，感官虚拟现实融合，数据虚拟现实融合，场景虚拟现实融合等

在分享过程中，何婷还介绍了声网通过数字人切入APP实现业务咨询的线上案例用户可以通过实时语音对话与智能客服沟通同时，Soundnet还借助虚拟营业厅，帮助客户提升金融业务办理的沉浸感，使数字产品展示在公共区域，金融业务在私人空间，业务指导办理，VIP洽谈等互动性强，趣味性强，为下一代金融客服带来了新的业务形态

企业数字化办公转型需求爆发，在线云会议价值凸显。

李志宇分享了会议现场升级数字办公室的机会他说，在疫情下，传统的视频会议场景仍然占主导地位可是，在本地化和生态创新的趋势下，云会议厂商仍在爆发式增长对于企业来说，数据安全是目前最迫切的事情，数字资产与会议匹配的需求不是C端会议能满足的在这种情况下，2B会议市场必然会增长，目前还没有行业巨头综合来看，无论是会议的数据安全性，还是远程通讯的优势，云会议在未来必将迎来新的机遇

声网之所以选在底层音视频部分，是因为在试用期间发现其全球覆盖非常好，与美国和欧洲小城镇的客户沟通非常顺畅视频1080P也符合现在的需求，声音网络的安全加密符合很多标准，也节省了很多工作量此外，基于会议场景，金山还与声网合作，以迭代的方式做AI降噪，更好地消除各种会议场景下的各种噪音李志宇说

企业从数据到价值的数字化转型能带来哪些增长。

众安保险CTO康德胜也带来了众安在保险金融领域数字化的一些实践和思考他指出，众安最近几年来在数字化和互联网运营方面总结了一套数据引用方法论，可以概括为扩大数量，减少损失，优化运营，拓展市场放大量是通过数字技术让客户更精准大量算法加入后，在续保，续保，回购等方面为众安提供了很大的帮助在损失赔偿部分，通过算法进行反欺诈，减少了一些不必要的赔偿在操作层面，算法可以提高自动化率，减少人的工作，最终降低商业成本也可以直接在市场上出售排序后的算法

关于中安数字化的三条路径康德胜表示，从操作上来说，众安主张从看到到预见与传统的BI可视化不同，众安的数字化转型会在此基础上通过一些算法来预测未来的趋势，可以未雨绸缪，有针对性地采取措施

从业务上来看，众安一直专注于从清单到客户的逻辑，将单一营销变成终身价值分析，通过持续转化，留存和更长期的综合服务，构建完整的客户价值体系。

从运营到创新，众安围绕从看到到预见的逻辑，沉淀了一套一站式的分析工具，让整个业务更加数字化在特定的呈现模式下，数据可以被封装并呈现在多个大屏幕上通过对数据安全的管理，让更多的人可以使用这些一站式的运行工具

康德胜还总结了数字化运营的几个要点第一个关键是数据基础很多企业在做数字化转型的时候，往往因为好的想法而忽略了数据基础，但是否有足够的数据来实现更多的算法，才是问题的关键，第二是收集的数据在企业数字化转型的过程中，你可以从很多细节中收集相关数据，每一个数据都可能对未来的建模起到关键作用你可以在拥有足够数据的同时，做好数据质量管理和数据标注体系三是不断培养既懂技术又懂数据，有事业心的人才光有技术是不够的，光有业务也是不够的如果你有充分的了解，并在此基础上应用数据技术，最终可以创造更好的价值

AR技术在构建工业元宇宙中发挥着重要作用。

来自亮风台的高级产品总监魏超群在本次论坛上与大家分享了如何利用AR构建工业元宇宙他认为，AR将在未来十年的工业互联网中发挥重要作用，可以连接和整合工业领域的虚拟和现实空间这个空间可以包括工业化，信息化，虚拟空间，现实空间，工业数据，工业智能等

伴随着元宇宙元年的到来，ar正在快速步入3.0时代，可以理解为超现实在数字世界中，除了数字这对孪生兄弟，还有另一个完全虚拟的空间把这些空间组合在一起，可以跨越不同的空间，不同的场景，不同的应用从去年开始，良太提出建设空间互联，虚实融合，智能交互的超真实智能空间，用于解决虚实落差问题，搭建元宇宙的基础设施和入口

孪生开启了工业超宇宙应用的新时代。

来自51world的李震在本次论坛上带来了《数字孪生开启工业超空间应用新时代》的分享他认为web 3.0是互联网进入下一个时代的标志在web3.0阶段，实时3D和更多的内容创作将成为全新的场景应用

李震提到，对元宇宙相关空间的探索只是一个起点越来越多的场景正在探索基于实时云的音视频，包括具有沉浸式体验和交互体验的空间基于场景变化，交互体验，未来Web3.0空间持续运营的理念，将会有更多的数字化场景，在现实行业中实现创新和突破

最后，他表示，数字孪生作为一个成熟的业务，正在推动很多行业和产业的落地，开放生态是实现地球克隆计划的必由之路51WORLD将继续配合生态战略，同时进行开放平台的模块化开发和轻量级应用以及开放生态的推进

目前，数字化转型已经成为企业发展的主旋律如何借助数字化的力量抓住新一轮的发展机遇，将是每个企业需要认真思考的问题

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编辑：山歌